Rahmenvertrag über die Erbringung von Empfangsdienstleistungen-Gegenstand des Vertrags ist die Empfangsdienstleistung an den Empfängen der Region Hannover (Hildesheimer Str. 18,20 und Höltystr. 17). Der Abruf der Leistungen erfolgt gemäß dem jeweiligen Bedarf der Auftraggeberin. Die Auftraggeberin wird im Vertretungsfall bei Engpässen (durch Urlaub und oder Krankheit), außerhalb der normalen Dienstzeit (an Wochenenden, spät abends, früh morgens) oder bei hohem Arbeitsaufkommen (z.B. bei Großveranstaltungen) auf die Leistung des Empfangsservice zurückgreifen.Der Umfang der Leistungsabrufe beziffert sich auf 1200 Arbeitsstunden verteilt auf 150 Arbeitstage. Die Erfahrung resultiert auf Grund der Leistungsabrufe der vergangenen 12 Monate.