Zusammenarbeit zur vollumfänglichen Migration einer bereits implementierten On-Premises CRM-Lösung - Microsoft Dynamics 365 in die Cloud-Für die vollumfängliche Etablierung der Cloudumgebung inkl. der Sicherstellung der Funktionalitäten der bereits bestehenden Geschäftsprozessen aus der bisher genutzten Microsoft Dynamics CRM Lösung benötigt die Auftraggeberin eine partnerschaftliche Zusammenarbeit, bei der nach aktueller Einschätzung mindestens folgende Maßnahmen sicherzustellen sind (M1): • Vollständige Etablierung der Cloudumgebung • Anpassung von bereits vorhandenen Entitäten/Prozessen/Workflows zur Sicherstellung deren Funktionalität • Unterstützung bei den Schnittstellen • Bereitstellung von Reaktions- & Servicezeiten • Etablierung einer mobilen Anwendung