3rd Level Support KISA-ertrag über die Instandhaltung und Pflege von IT-Systemen (QSU und KSC)

2nd-Level-Support-IT-Anwenderbetreuung der Beschäftigten der Verwaltung des Deutschen Bundestages (Second-Level-Support) in zwei Lose

Deutscher Bundestag

Erbringung von Pflegeleistungen inklusive 3rd-Level-Support sowie bei Bedarf und nur durch gesonderte Beauftragung durch den AG die Weiterentwicklung der bestehenden Videokonferenzlösung für die Thüringer Landesverwaltung und Kommunen (ThMeet)

Thüringer Ministerium für Digitales und Infrastruktur

Frist: 02. September 2025

First- und Second-Level Dienstleistungen für IT-Auftragsgegenstand sind die Leistungen Service Desk und Field Support (First Level Support) und optional der Second Level Support, sowie erweiterter Leistungen (System Engineer) für ausgewählte IT-Services für alle Standorte der KABEG und ihrer Töchterunternehmen.

Landeskrankenanstalten-Betriebsgesellschaft

Frist: 11. August 2025

Kauf, Instandhaltung und Pflege eines GPRS Billing Data Mediation Systems

DB InfraGo AG

Frist: 22. September 2025

Wartung und Support des Systems DAVID/Filenet P8-Für den Leistungszeitraum vom 01.01.2026 bis zum 31.12.2027 (plus 2x 12- monatige Verlängerungsoptionen bis maximal 31.12.2029) soll folgendes zur Verfügung stehen: 1. Softwarewartungsvertrag für den Lizenzbestand nach IBM Primary Support Provider 2. Service-Desk bzw. Ticketsystem zur Annahme von Aufträgen und Störungsmeldungen 3. Benennung eines Service Manager, der als zentrale Anlaufstelle des AN für alle technischen Fragen, dem AG innerhalb der vereinbarten Servicezeiten, zur Verfügung steht. 4. Dienstleistungskontingent für 2nd Level Support und Betriebsunterstützung im Umfeld IBM FileNet P8, sowie im Bedarfsfall die Aussteuerung des 3rd Level Supports, als auch zur Übernahme von wiederkehrendem Monitoring und Software- Pflegeleistungen.

Berliner Verkehrsbetriebe

Frist: 27. August 2025

Beschaffung von Ersatzsystemen im RZ-Umfeld der Server- und Storage-Infrastruktur der Thüringer Polizei-Lieferung von Server- und Storagehardware, Betriebslizenzen und Administrationssoftware inkl. Inbetriebnahme und Integration innerhalb der IT-Systeme der Thüringer Polizei an den Standorten gem. Anlage 2 sowie Pflege und Instandhaltung.

Thüringer Polizei

Frist: 14. August 2025

Unterstützung für die Installation und Wartung der IT-Systeme, die Implementierung neuer Hardware und Software sowie die kontinuierliche Überwachung und Pflege bestehender Systeme

St. Elisabeth Krankenhaus

IT-Betreuung Bildungseinrichtung-Ziel der Ausschreibung ist es, einen erfahrenen und qualifizierten IT-Dienstleister zu beauftragen, der alle erforderlichen Leistungen für den sicheren, stabilen und zukunftsfähigen IT-Betrieb an unseren Schulen im Amtsgebiet übernimmt. Der Auftragnehmer soll als zentraler technischer Ansprechpartner fugieren und die Schule, sowie das Amt im laufenden Betrieb und in der strategischen Weiterentwicklung der schulischen IT-Strukturen umfassend unterstützen. Der Leistungsumfang umfasst inbesondere folgende Tätigkeiten: -Regelmäßige Wartung und Überwachung der gesamten IT-Systeme an dem Schulstandort -Fehleranalyse und -behebung -Umsetzung geplanter Maßnahmen im Rahmen des Medienentwicklungsplans -Vorbereitende Arbeiten für Ersatzbeschaffungen sowie Marktbeobachtung und Beratung -Lieferung, Installation und Inbetriebnahme neuer Hardwarekomponenten -Unterstützung bei der Softwareverteilung und Geräteverwaltung -Instandhaltung, Aktualisierung, Wartung, Störungsbehebung und Konfigurationsanpassungen von Systemen -Unterstützung und ggf. Abwicklung von Garantie- und Servicefällen mit Herstellern -Benutzer- und Rechteeinrichtungen für Lehrkräfte und Schüler -First-Level-Support -Regelmäßige Jour Fixe -Erstellung und Pflege einer IT-technischen Dokumentation -Pädagogische und technische Strategieberatung -Workshops im Bereich Change-Management -Schulungen für Lehrkräfte