Ausschreibungsgegenstand waren Anpassungen auf Quellcodeebene sowie Pflegeleistungen für die bestehende Service-Center-Software im Sinne von bedarfsgerechter Weiterentwicklung/Pflege inklusive Bereitstellung neuer Releases und Unterstützung bei der Fehleranalyse und -behebung (Bugfixing). Insgesamt umfasst die Rahmenvereinbarung geschätzt 1.200 Personenstunden über die Vertragslaufzeit von 6 Jahren. d) Zeitraum der Leistungserbringung: Lieferung/Ausführung ab: Lieferung/Ausführung bis: