Beratungsleistungen im Bereich IT-Service Management inkl. Management- und operative Unterstützung für ein staatliches cloud-basiertes Software-Portfolio für bayerische Schulen-Mit der BayernCloud Schule (ByCS) bietet der Freistaat Bayern ein staatliches cloudbasiertes Software-Portfolio für bayerische Schulen an. Im Rahmen dieser Vergabe sollen Beratungsleistungen im Bereich IT-Service Management beschafft werden, die die verschiedenen Ebenen der ByCS-Anbieter unterstützen – von operativer Unterstützung im Bereich typischer ITSM-bezogener Aufgaben auf Arbeitsebene bis hin zur Beratung in strategischen Fragen des ByCS-Topmanagement.