Beschaffung Lizenzen Service Desk Tool für IT-Großstörungen inkl. Updates und Support

Service Desk Tool-Es handelt sich um ein Tool zur zielgerichteten Kommunikation mit Anwendern im Falle von IT-Großstörungen. Es sollen Lizenzen (einmaliger Kauf) beschafft werden und die Verfügbarkeit von Updates, sowie Support in Form von Unterstützungen bei Problemen mit der Anwendung.