Beschaffung und Implementierung eines CRM-Systems (Customer Relationship Management System)

Beschaffung einer Standard IT-Lösung mit den Services Fraud Detection, Sanction screening und Know your Customer inkl. Application Management Service (AMS) und System Integration Service (SIS)

Deutsche Bundesbank

Erwerb CRM-System TUIV-AG-Beschaffung und Einführung eines neuen CRM-Systems EX-Ante Transparenzbekanntmachung für eine beabsichtigte Verhandlungsvergabe ohne Teilnahmewettbewerb Zeitraum der Leistungserbringung sofort nach Auftragserteilung spätestens bis 31.12.2025 ### diese Ankündigung hat rein informativen Charakter und begründet keinen Rechtsanspruch auf Teilnahme am Beschaffungsverfahren###

TUIV-AG Brandenburg

Im Rahmen der Angebotsaufforderung sollen ein Umsetzungskonzept für eine Personal Web App-Strategie (PWA) sowie ein Umsetzungskonzept für eine Customer Relationship Management-Strategie (CRM) erarbeitet werden. Wir wünschen uns bezüglich der CRM- und PWA-Strategie jeweils eine Machbarkeitsstudie auf Grundlage der in Rheinland-Pfalz vorhandenen Daten- und Systemarchitektur inklusive eines Umsetzungskonzepts (Handlungsfelder, Umsetzungsschritte, Zeitplan, etc.), jeweils eine grobe Marktsondierung mit Systemempfehlungen (insofern es ein jeweils passendes System gibt) und einem notwendigen Budgetansatz für die Umsetzung. Nicht zuletzt sollen mit den Ergebnissen die jeweiligen Ausschreibungsunterlagen für eine mögliche Umsetzung vorbereitet werden (gewünscht sind: Auftragswertschätzung, Leistungsbeschreibung, Pflichtenheft und Bewertungskriterien). Diese Maßnahme schafft die strategischen und inhaltlichen Grundlagen für eine nachgelagerte, praktische Umsetzung. Detaillierte Projektanforderungen sind in den Vergabeunterlagen enthalten.

Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH

Rahmenvereinbarung für Unterstützungsdienstleistungen in Standard/Custom/Solution Development: MS Dynamics 365 - Plattform - & CRM Services

WienIT GmbH

Frist: 15. September 2025

Die ekom21 erwägt die Beschaffung der Dienstleistung zur Einführung der SAP Commerce Cloud . Die SAP Commerce Cloud ist ein Cloud Service für eine E-Commerce- Plattform. Dieser Cloud Service ist eine Customer-Relationship-Management (CRM) Lösung für Kundeserviceprozesse. Die SAP Commerce Cloud bietet eine Architektur für komplexe Handelsprozesse und eine einheitliche Nutzererfahrung. Der komponentenbasierte Aufbau ermöglicht eine maßgeschneiderte Lösung, um aktuelle und zukünftige Geschäftsprozesse flexibel gestalten zu können. Zusätzlich optimieren KI-gestützte Werkzeuge den Verkaufsprozess. Dieses Produkt wurde bereits von der ekom21 beschafft und soll nun eingeführt werden. Es ist beabsichtigt, den Auftrag an den in der Bekanntmachung angegebene Auftragnehmer zu vergeben.

ekom21

Labor-Informations- und Management-System -Implementierung und Pflege einer Softwarelösung für ein Labor-Informations- und Management-System (LIMS) mit Ankopplung des Qualitätsmanagementsystems (QMS) mit einer Laufzeit von 4 Jahren

Fraunhofer-Gesellschaft zur Förderung der angewandten Forschung e.V.

Frist: 25. August 2025

Softwareentwicklungsdienstleistung für B2C Beratungs Customer Journey 100: Arbeitstage-Ziel ist die Implementierung einer modernen, integrierten und skalierbaren Erweiterung des Services durch ein B2C Portal. Dadurch sollen neue Beratungsleistungen effektiv abgebildet und sowohl intern als auch extern zugänglich gemacht werden. Durch die Einbindung digitaler Formate (Gruppenberatung, Webinare, Musterbriefe, FAQs) sollen höhere Kund:innenzufriedenheit und eine breitere Zielgruppenansprache erzielt werden. Gleichzeitig soll das neue System eine reibungslose Daten- und Prozessintegration zwischen CRM (ZOHO), Atlassian-Workflow, Identity Management (OKTA) und Bezahlsystem (STRIPE) sicherstellen.-Wert: 110.000 EUR

Verein für Konsumenteninformation

Frist: 10. Juli 2025

Content Management System-Beschaffung Content Management System für rvEvo Projekt, einschließlich Nutzungsberechtigung für DRV Träger.

Deutsche Rentenversicherung Bund

Frist: 06. August 2025