Beschaffung Vorgangsbearbeitungssystem barrierefrei DSGVO-konform Software-as-a-Service

Beschaffung eines Vorgangsbearbeitungssystems für die Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz-Ein Vorgangsbearbeitungssystem (VBS) soll beschafft werden, um Konflikte außergerichtlich beizulegen und einen barrierefreien sowie niederschwelligen Zugang zu Schlichtungsverfahren für diverse Kommunikationsbedürfnisse zu ermöglichen. Es muss jeden Kommunikationsweg vollständig barrierefrei gestalten und in den digitalen Workflow integrieren können, um hohen Standards gemäß BGG, BITV 2.0 und relevanten technischen Normen zu genügen. Besondere Anforderungen bestehen an die DSGVO-Konformität und Informationssicherheit bei der Verarbeitung von Gesundheitsdaten, mit dem Ziel, administrative Bearbeitungszeiten zu verkürzen und die Verfahrensqualität zu verbessern. Kern der Rahmenvereinbarung ist das VBS als Software-as-a-Service-Modell, einschliesslich Lizenzen, laufenden Kosten, einmaligen Entwicklungsleistungen zur Barrierefreiheit, Kosten für die Betriebsbereitschaft sowie optional abrufbaren softwarenahen Dienstleistungen und Schulungen. Die Entscheidung über die Anzahl der zu beauftragenden Leistungen liegt dabei im Ermessen des Bedarfsträgers.