Betrieb IT Helpdesk First-Level Support Landratsamt Ostallgäu und nachgelagerte Einrichtungen

Auslagerung IT Servicedesk-Der Betrieb der IT-Systeme und Infrastruktur erfolgt eigenverantwortlich durch den Fachbereich Z1 des Landratsamtes Ostallgäu. Der Auftragnehmer wird mit dem Betrieb eines IT-Helpdesks für das Landratsamt Ostallgäu beauftragt. Er ist erster Ansprechpartner (First-Level Support) für alle IT-Support Anfragen der Mitarbeitenden des Landratsamtes Ostallgäu, der 3 Senioren- und Pflegeheime sowie der kreiseigenen Schulen. Die zu erbringende Dienstleistung: Betrieb des IT Helpdesk, kann durch den Auftragnehmer an seinem Standort erfolgen. Regelmäßige Statusmeetings finden vorrangig beim Auftragnehmer als Präsenzbesprechungen statt können aber in begründeten Ausnahmefällen auch als Videokonferenzen stattfinden.