Zugang zu Ausschreibungsunterlagen für "Betriebsunterstützung für ScienceCluster und ScienceCloud auf OpenStack und CephFS-Gesucht wird Unterstützung für OpenStack und CephFS im Betrieb von ScienceCloud und ScienceCluster, um den auslaufenden Supportvertrag zu erneuern, den Support auf CephFS auszuweiten und den Wissensverlust durch Personalabgänge auszugleichen. Ziel ist es, professionellen Support im Eskalationsfall zu erhalten, vom Fachwissen des Anbieters zu profitieren und die Plattform aktuell zu halten.Los 1 (OpenStack): Umfasst Third-Level-Support (Reaktionszeit am nächsten Werktag), Disaster Support (Reaktionszeit am nächsten Werktag, sofortige Maßnahmen), jährlichen Update-Support, Know-how-Transfer und ein anfängliches Ramp-up-Projekt zur Optimierung der Plattform. Los 2 (CephFS): Beinhaltet Third-Level-Support (Reaktionszeit am nächsten Werktag), Disaster Support (Reaktionszeit am nächsten Werktag, sofortige Maßnahmen, auch am Wochenende), jährlichen Update-Support, Know-how-Transfer und ein anfängliches Ramp-up-Projekt zur Optimierung der Plattform."

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