Call-Center-Rahmenvereinbarung Kampagnen- und Kundenservice EVN Konzern 2027-2028 mit Optionen bis 2030

Call-Center-Rahmenvereinbarung für Kampagnen- und Kundenservice des EVN Konzerns von 01.01.2027 bis 31.12.2028 (mit Optionen bis 31.12.2030)-LOS: Titel: Kampagnenservice Beschreibung: Unterstützung bei vertriebs- und serviceorientierten Kam-pagnen durch Beratung, Tarifumstellungen sowie Inbound- und Outbound-Kundenkontakte. LOS: Titel: EVN Kundenservice und E-Mail-Bearbeitung Beschreibung: Bearbeitung von Kundenanfragen zu Rechnungen und Stammdatenänderungen über Telefon und E-Mail inklusive Dokumentation und Backoffice- Tätigkeiten. LOS: Titel: Netz Niederösterreich Kundenservice Beschreibung: Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen zu Netzanschlüssen, Photovoltaik und energiewirtschaftlichen Themen inklusive Stammdatenpflege und Fallbearbeitung.