Die Stromnetz Berlin GmbH plant die Vergabe von Service-, Dienst- und Lieferleistungen für ihr OT-Telefonie-System, das die Sprachkommunikation zur Aufrechterhaltung kritischer Betriebsprozesse sicherstellt.Es werden Support- und Servicedienstleistungen (1st- und 2nd-Level Support) für die bestehende OT-Telefonie-System-Infrastruktur gesucht, einschließlich TK-Anlagen und -komponenten vom Typ MX-ONE des Herstellers Mitel, Hard- und Softwarekomponenten von Audiocodes (Session Border Controller, OVOC, IP-analog-Wandler) sowie Hard- und Softwarekomponenten der Contact-Center-Lösung Sikom AgentOne des Herstellers Sikom Software.Zusätzlich umfasst die Vergabe die Beschaffung, Lieferung und Inbetriebsetzung serienfertiger Soft- und Hardware für zukünftige Erweiterungen und Änderungen der bestehenden OT-Telefonie-System-Infrastruktur und deren Systembestandteile.