Entwicklung Fachapplikation Stipendien Studiendarlehen End-to-End Prozessoptimierung

Fachlösung für Stipendien- und Studiendarlehensgesuche. Die Bearbeitung von Gesuchen um Stipendien und Studiendarlehen erfolgt derzeit über unterschiedliche Eingangskanäle sowie unter Einsatz der bestehenden Fachapplikation. Gesuche können online oder in Papierform eingereicht werden. Die elektronische Übermittlung erfolgt über den sicheren Übermittlungsdienst IncaMail. Alternativ ist eine postalische Einreichung möglich. Die weitere Bearbeitung der Gesuche sowie die Berechnung der Unterstützungsanspruchs erfolgen in der Fachapplikation Kompass. Vor dem Hintergrund der fortschreitenden fachlichen und technologischen Entwicklungen werden die bestehenden Prozesse und die eingesetzte Systemunterstützung nach mehreren Jahren ohne grundlegende Anpassungen gesamthaft überprüft. Ziel ist es, die heutigen Abläufe strukturiert zu analysieren und im Hinblick auf eine Optimierung des gesamten End-to-End-Prozesses – vom Eingang eines Gesuchs über dessen Prüfung/Bearbeitung und Berechnung bis hin zur Auszahlung – neu zu beurteilen. Aufgrund der oben genannten Gründe führt der Kanton eine Marktabklärung (Request for Information, RFI) durch. Ziel des RFI ist es, einen Überblick über am Markt verfügbare Softwarelösungen und mögliche Umsetzungsvarianten für eine moderne, stabile und zukunftsfähige Fachapplikation (mit integrierten Dokumenten- und Dossierverwaltung) zu erhalten. Die gesuchte Lösung soll die digitale Gesuchseinreichung sowie die anschliessende Prüfung, Bearbeitung und Leistungsberechnung unterstützen und die administrativen Abläufe für Stipendien und Studiendarlehen integriert abbilden. Detaillierte Anforderungen sowie weiterführende Informationen sind dem publizierten Pflichtenheft zu entnehmen