Entwicklung tragfähiges Zielbild Prozesse Aufbauorganisation LHD kund*innenorientierte Designprinzipien

Entwicklung Zielbild-Entwicklung eines trag- und zukunftsfähigen Zielbildes für die Prozesse und die Aufbauorganisation der LHD Menge und Umfang: Das vorliegende Teilprojekt 2 "Prozesse & Organisation" bildet die konzeptionelle Grundlage zur Entwicklung kund*innenorientierter Designprinzipien für Prozesse sowie eine optimierte Verteilung von Rollen, Verantwortlichkeiten und Aufgaben. Übergeordnetes Ziel ist, dass die Ämter der LHD effiziente und effektive Abläufe für Tagesgeschäft und Projektarbeit erleben und eine überzeugende Leistung erhalten. Da die im ursprünglichen Projektauftrag vorgesehene Klärung des Aufgaben- und Leistungsportfolios in TP 1 nicht vertieft bearbeitet wurde, ist die methodische Entwicklung einer zentralen Aufgaben-Systematik sowie der Bewertungslogiken (Was tun wir künftig? Was tun wir nicht mehr? Welche Aufgaben sind besonders wichtig?) zwingender Bestandteil des Teilprojekts 2. Diese Grundlage ist erforderlich, um künftige Prozesse, Strukturen und Kapazitäten zielgerichtet auszurichten und der Vision nicht zusätzliche Aufgaben und Belastungen hinzuzufügen. Die künftigen Prozesse sowie die künftige Aufbauorganisation müssen nachvollziehbaren Prinzipien genügen und den neuen Anforderungen gerecht werden - also entsprechend zweckdienlich sein. Besonderer Fokus liegt darauf, wirksame Hebel zur Veränderung zu identifizieren und erforderliche Handlungsfelder und Maßnahmen für eine gesunde, zukunftsorientierte, nachhaltige und leistungsfähige Organisation für die Bürger*innen Düsseldorfs abzuleiten. Das Teilprojekt 2 setzt inhaltlich und zeitlich unmittelbar nachgelagert am Teilprojekt 1 "Vision & Aufgaben" an. Es läuft weiterhin zeitlich parallel mit dem Teilprojekt 3 "Kultur & Führung".