Zugang zu Ausschreibungsunterlagen für "Erhebung von Vorsprachezahlen und -anlässen in den Eingangsservices-Das Jobcenter Region Hannover betreut seit 2005 die Menschen in der Region Hannover, die Bürgergeld erhalten. In der gesamten Region Hannover erhalten etwa 112 000 Menschen diese Unterstützung. Über 1700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind an 20 Standorten der Region vor Ort. Ihre Aufgabe ist es, Menschen individuell und persönlich zu beraten und zu fördern. Ziel ist, dass die erwerbfähigen Kundinnen und Kunden wieder die eigenständige Sicherung des Lebensunterhalts erreichen. In diesem Kontext entstehen naturgemäß auch Bedarfe, die nicht der originären Aufgabenerledigung zuzuordnen sind, wohl aber der Erfüllung des gesetzlichen Auftrags dienen. Das Jobcenter Region Hannover als Auftraggeber (AG) beabsichtigt, eine Erhebung des Volumens von Kundenvorsprachen in den ersten Anlaufstellen der Standorte (Eingangsservice) durchführen zu lassen. Der externe Anbieter (AN) führt durch eigene Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 17 Eingangsservicen zwei Erhebungswellen mit zeitlichem Abstand durch. Der Erhebungszeitraum umfasst jeweils einen Monat. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erhalten für den jeweiligen Zeitraum Zugang zu den Standorten. Die Erhebung erfolgt anhand eines vorbereiteten Erhebungsbogens, kann aber auch mit digitalen Medien durchgeführt werden. Wochenergebnisse der jeweiligen Erhebung sind aufbereitet der Geschäftsführung vorzulegen. Eine Gesamtauswertung ist nach Ablauf der Erhebungszeitraumes vorzulegen."

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