Es wird eine Dienstleistungskonzession für die Gefangenentelekommunikation in der Justizvollzugsanstalt vergeben. Der Konzessionär soll ein modernes Gefangenentelekommunikationssystem installieren und betreiben. Die JVA stellt Flächen und Räumlichkeiten zur Verfügung, während der Konzessionär für Installation, Betrieb, Wartung und das wirtschaftliche Risiko verantwortlich ist.Die Anlage soll ausschließlich ausgehende Gespräche ermöglichen und Guthabenkonten verwalten, wobei Telefonkarten nicht zulässig sind. Es gibt Regelungen zur Gesprächszeit, Tarife auf Basis sekundengenauer Abrechnung und mehrsprachige Menüs. Die Telefone müssen manipulationssicher sein.Funktionen wie Whitelists, Ansagen über akustische Überwachung, Mithörfunktionen und Gesprächstrennung sind erforderlich, ebenso wie eine 24-Stunden-Hotline und Technikersupport. Datenschutzbestimmungen müssen eingehalten werden, und die Datenspeicherung muss innerhalb Deutschlands erfolgen. Für den geschlossenen Vollzug der JVA Gießen ist beabsichtigt, 4 vandalismus- und manipulationssichere Sprechstellen in den verschiedenen Haft-Flügeln A und B für ausgehende Gespräche, die ausschließlich von den Straf- und Untersuchungshaftgefangenen genutzt werden, zu installieren. Darüber hinaus werden drei korrespondierende Geräte zur Überwachung der Sprechstellen, sowie ein Administrationsplatz im Verwaltungstrakt im Bereich des Sachgebietsleiters Sicherheit oder dessen Stellvertreter benötigt.