Externe Mitarbeiterberatung 610 Mitarbeitende Eschborn 20h/Monat

externe Sozialberatung / Mitarbeiterberatung -Die Stadtverwaltung Eschborn sucht eine externe betriebliche Mitarbeiterberatung, um die Arbeitsfähigkeit und die Arbeitszufriedenheit ihrer ca. 610 Mitarbeitenden zu erhalten bzw. wieder auf- und auszubauen. Auf Grund der bisherigen Erfahrungen wird von einer reinen Beratungszeit von 20 h im Monat ausgegangen, wobei der Fokus auf dem persönlichen Gespräch von Angesicht zu Angesicht liegen soll. Die Beratungsfelder waren bisher: - Arbeitsplatzbezogene Themen - Familie /Partnerschaft - Krankheit/BEM - Psych. Erkrankung - Suchtberatung Hierbei lag der Schwerpunkt auf dem Bereich arbeitsplatzbezogene Themen. Weiterhin sollte - ggf. bei Bedarf als Zusatzleistung - Folgendes angeboten werden: - Vorstellung der Dienstleistung und des Auftragnehmers im Haus des Auftraggebers sowie den dazugehörigen Außenstellen - Rechtsberatung - ärztliche Sprechstunde - Betriebliches Gesundheitsmanagement - Gespräche mit bis zu 2 Personen - Gespräche mit 3 bis 5 Personen - Gespräche mit mehr als 5 Personen - Reporting - Abstimmungsgespräche mit dem Auftraggeber - Informationsveranstaltungen, Kurzreferate - Workshops, Trainings - Supervision Kriterien, die uns wichtig sind: - Eine Telefonnummer - Ein fester Gesprächspartner - Vertraulichkeit, Schweigepflicht - Systemisch-lösungsorientierter Ansatz - Zeitnahe und bedarfsorientierte Beratung (d.h. mindestens ein telefonisches Erstgespräch innerhalb von 24 h - an Werktagen) - Vernetztes Arbeiten Auf Grund des Vertrauensverhältnisses, das zwischen Klienten und Berater entsteht, hat der Anbieter sicherzustellen, dass mit Ausnahme des Vertretungsfalles immer der gleiche Berater als Ansprechpartner zur Verfügung steht. Sollte es im Laufe der Beratung notwendig werden, können externe Beratungsstellen (Fachärzte, Ambulanzen, Rechtsanwälte etc.) hinzugezogen werden. Die Tätigkeiten sind in der Form so zu dokumentieren, dass durch elektronische Auswertung der Beratungsstatistik jederzeit ersichtlich ist: - Wie viele Beratungen geleistet wurden (begonnen, abgeschlossen, weitergeleitet) - In welcher Form die Beratung erfolgte (telefonisch, persönlich, E-Mail, Video-Konferenz) - Die durchschnittliche Beratungsdauer in Stunden - Signifikante Häufungen von Fragestellungen, Themen oder Organisationseinheiten (ohne Rückschlussmöglichkeiten) - Kooperation mit Netzwerkpartnern Phasen: 1. Vorbereitung 2 Wochen - Einarbeitung der Berater in die vorhandenen Strukturen und die bestehenden Unterstützungsangebote - Informationsmaterial entwickeln - Ggf. Website für das Intranet oder erste Informationsveranstaltung 2. Aufbau und Information: 2 Wochen - Bekanntmachung des Angebotes - Präsenz zeigen - Vorstellung des Beratungsangebotes - verteilen von Informationsmaterial - erste Informations- und Beratungsgespräche 3. Ausbau und Beratung: 9 Monate - vermehrte Nachfrage nach dem Beratungsangebot - Ausbau der Beratungstätigkeit - Beratungs-/Themenschwerpunkte erfassen - Kontinuierlicher Ausbau und Pflege des Netzwerkes optional: auf Grund der Auswertung gezielte Veranstaltungen planen 4. Etablierung und Anpassung: 14 Monate - Fortführen der Informations- und Beratungsgespräche - Weiterhin auf- und Ausbau des Netzwerkes - Reflektion des Erreichten und Evaluation - Ableiten von zukünftigen Zielen und Perspektiven