Gesundheitstelefon-Einrichtung, Aufrechterhaltung und Betreuung einer medizinischen Service-Hotline (Gesundheitstelefon) für die Versicherten der Debeka BKK, die telefonische Erbringung von medizinischen Informationsleistungen, ein Facharzt-Terminservice sowie die Zurverfügungstellung von Statistiken und Auswertungen seitens des Dienstleisters. Menge und Umfang: Es wird von einem Auftragsvolumen von 900 Anrufen pro Jahr ausgegangen. Der Vertrag hat eine Laufzeit von zwei Jahren mit der Option zur zweimaligen Verlängerung des Vertrages um jeweils ein Jahr.

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