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Online-Belehrungen nach § 43 Abs. 1 IFSG. Die Leistung umfasst die Bereitstellung und Durchführung von Online-Belehrungen nach §§ 42, 43 IfSG. Hierfür ist ein datenschutzkonformes Online-Belehrungssystem mit Teilnehmerverwaltung, Online-Anmeldung, Identitätskontrolle, Hotline-Support sowie mehrsprachigem Angebot (mindestens 12 Pflichtsprachen) bereitzustellen
Online-Belehrungen nach § 43 Abs. 1 IFSG. Die Leistung umfasst die Bereitstellung und Durchführung von Online-Belehrungen nach §§ 42, 43 IfSG. Hierfür ist ein datenschutzkonformes Online-Belehrungssystem mit Teilnehmerverwaltung, Online-Anmeldung, Identitätskontrolle, Hotline-Support sowie mehrsprachigem Angebot (mindestens 12 Pflichtsprachen) bereitzustellen
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Dienstleistungen zur Durchführung von Online-Belehrungen nach §§ 42, 43 Infektionsschutzgesetz (IfSG)1.) Preis pro Durchführung der Online - Belehrung nach § 43 IfSG ca. 810 Stück pro Jahr, incl. Bereitstellung und das Hosting eines Online-Belehrungssystems mit Anmeldeportal und Zahlungstool während der Vertragslaufzeit, Verwaltung der Teilnehmerdaten zur Durchführung der Belehrung, Einweisung und Betreuung der Teilnehmenden sowie die Bereitstellung eines technischen Supports, Durchführung der Belehrung, Identitätsprüfung der Teilnehmenden und die Dokumentation der Belehrung und das Bescheinigungswesen. 2.) Abwicklung der Zahlungsprozesse. 3.) Anpassungen an das Corporate Design des Landkreises Ludwigslust-Parchim. Preis je Std. 4.) Anpassungen an der bereitgestellten Software. Preis je Std. 5.) Supportkosten 6.) Wartung und Updates
Landkreis Ludwigslust-Parchim
Wichtige Termine
Veröffentlicht:19 Sep. 2025
Abgabeschluss:20 Okt. 2025
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Frist: 15. September 2025
Ausschreibung Entwicklung eines mehrsprachigen Chatbots für das Familienbüro Das Familienbüro plant die Einführung eines digitalen Chatbots, um häufig gestellte Fragen von Ratsuchenden effizient und niedrigschwellig beantworten zu können. Ziel ist es, die Servicequalität zu verbessern und die Erreichbarkeit der Informationen zu erhöhen. Ziel der Ausschreibung Gesucht wird ein Anbieter, der einen webbasierten Chatbot entwickelt, der: - in mehreren Sprachen verfügbar ist (mindestens Deutsch und Englisch), - auf einen festgelegten Fragenkatalog und hinterlegte PDF-Dokumente zugreifen kann, - auf dieser Basis kontextbezogene und qualitativ hochwertige Antworten generiert, - und bei Bedarf Anfragen an reale Servicemitarbeitende weiterleitet (z. B. per Kontaktformular oder Weiterleitung). Integration und technische Rahmenbedingungen Der Chatbot soll möglichst direkt in die bestehende Intranetseite integriert werden. Wichtig sind dabei eine intuitive, barrierearme Benutzeroberfläche sowie eine optisch und funktional nahtlose Einbindung in das vorhandene System. Datenschutz und IT- Sicherheit haben hohe Priorität: Die Lösung muss vollständig DSGVO-konform sein. Das Hosting soll innerhalb der EU erfolgen - bevorzugt wird eine On-Premises-Umsetzung oder eine datenschutzkonforme Cloud-Lösung. Leistungsumfang des Anbieters Der Auftrag umfasst: - Konzeption, technische Umsetzung und Integration des Chatbots, - Unterstützung bei der technischen Einbindung in die bestehende Infrastruktur, - Schulung der zuständigen Mitarbeitenden, - Bereitstellung von Wartung und Support nach Projektabschluss. Einreichung und weitere Schritte Anbieter werden gebeten, ein aussagekräftiges Angebot einzureichen, das Folgendes enthält: - eine kurze Projektbeschreibung, - Angaben zum geplanten Vorgehen und groben Zeitplan, - eine erste Kostenschätzung. Bei technischen oder architekturellen Rückfragen steht das zuständige Architekturboard gerne im Vorfeld zur Verfügung.
Universitätsklinikum Münster
Frist: 09. August 2025
Entwicklung eines mehrsprachigen Chatbots für das Familienbüro-Der Geschäftsbereich Personal und Recht plant die Einführung eines digitalen Chatbots, um häufig gestellte Fragen von Ratsuchenden effizient und niedrigschwellig beantworten zu können. Ziel ist es, die Servicequalität zu verbessern und die Erreichbarkeit der Informationen zu erhöhen. Im ersten Schritt soll ein Pilot im Familienservicebüro durchgeführt werden. Ziel der Ausschreibung Gesucht wird ein Anbieter, der einen webbasierten Chatbot zur Verfügung stellt, der in mehreren Sprachen verfügbar ist (mindestens Deutsch und Englisch) inkl. KI-Übersetzung - Unterstützung durch Künstliche Intelligenz bietet (LLM und NLU) - Auf beliebig vielen Webseiten eingebunden werden kann - die Automatisierung von Prozessen ermöglicht - die technische Anbindung (z.B. per REST-API) an Bestands-IT-Systeme ermöglicht - auf einen festgelegten Fragen- /Antwortkatalog (kuratierte Antworten) und hinterlegte PDF-Dokumente/Webseiten usw. (KI- gestützte Suche) zugreifen kann, - auf dieser Basis kontextbezogene und qualitativ hochwertige Antworten generiert, - und bei Bedarf Anfragen an reale Servicemitarbeitende weiterleitet (z.B. per Kontaktformular oder Weiterleitung). - ein umfassendes Dashboard für Auswertungen bietet (z.B. Performance, Statistiken, Anliegen usw.) Integration und technische Rahmenbedingungen Der Chatbot soll direkt in die bestehende Intranetseite integriert werden. Wichtig sind dabei eine intuitive, barrierearme Benutzeroberfläche sowie eine optisch und funktional nahtlose Einbindung in das vorhandene System. Datenschutz und IT- Sicherheit haben hohe Priorität: Die Lösung muss vollständig DSGVO-konform sein. Das Hosting soll innerhalb der EU erfolgen - bevorzugt wird eine On-Premises-Umsetzung oder eine datenschutzkonforme Cloud-Lösung. Voraussetzung für das Produkt ist die Integrationsmöglichkeit in eine AI-Plattform. Zudem muss das Identity-Management für den Chatbot über eine zentrale Plattform steuerbar sein. Leistungsumfang des Anbieters Der Auftrag umfasst: - Konzeption, technische Umsetzung und Integration des Chatbots, - Unterstützung bei der technischen Einbindung in die bestehende Infrastruktur, - Schulung der zuständigen Mitarbeitenden, - Bereitstellung von Wartung und Support nach Projektabschluss. Einreichung und weitere Schritte Anbieter werden gebeten, ein aussagekräftiges Angebot einzureichen, das Folgendes enthält: - eine kurze Projektbeschreibung, - Referenznennungen, insbesondere auch von öffentlichen Auftraggebern - Angaben zum geplanten Vorgehen und groben Zeitplan, - eine erste Kostenschätzung.
Universitätsklinikum Münster
Frist: 13. August 2025
Online-Belehrungen nach § 43 Abs. 1 IFSG. Die Leistung umfa [OTHER] | Landeshauptstadt München | Ausschreibung | Auftrag Select - Auftrag Select