Optimierung Verwaltungspraxis Kundenservice 25 Beratertage/Jahr 48 Monate max. Laufzeit

Beratungs- und Unterstützungsleistung bei der Optimierung der Verwaltungspraxis und Organisation im Kundenservice 2026/2027 Leistungsinhalte: * 25 Beratertage pro Jahr, max. 100 Beratertage in 48 Monaten * Reisekostenpauschale für ca. 10 Beratertage pro Jahr vor Termin, max. 40 Reisekostenpauschalen in 48 Monaten Ausführungszeitraum: 01.09.2026 bis 31.08.2028 Der Auftraggeber kann den Vertrag zwei Mal zu unveränderten Konditionen mit einer Frist von einen Monat zum Ende der Laufzeit um ein weiteres Jahr verlängern. Die sich hieraus ergebende max. Vertragslaufzeit beläuft sich auf max. 48 Monate.