Rahmenvereinbarung Deeskalationstraining für Mitarbeiter*innen des Sozialreferates der Landeshauptstadt München (SOZ-2025-0004)

Rahmenvereinbarung für Catering im Young Refugee Center der Landeshauptstadt München

Landeshauptstadt München

Catering in städtischen Unterbringungseinrichtungen der Landeshauptstadt München für die Jahre 2025

Landeshauptstadt München

Unterstützung bei der Planung, Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung der Präsentation des Bundesverfassungsgerichts beim Tag der Deutschen Einheit 2025 in Saarbrücken Das Bundesverfassungsgericht wird beim Bürgerfest im Rahmen der Feierlichkeiten zum Tag der Deutschen Einheit 2025 in Saarbrücken mit einer eigenen Präsentation vertreten sein. Die Feierlichkeiten finden vom 2. bis 4. Oktober 2025 statt. Ziel der Präsentation auf dem Bürgerfest ist es, das Bundesverfassungsgericht für alle Bürgerinnen und Bürger greifbar und erlebbar zu machen. Dabei sollen verschiedene Altersgruppen gezielt angesprochen werden. Das Bundesverfassungsgericht möchte sich mittels Pavillonbau samt Ausstellungs- und Unterhaltungsinhalten präsentieren. Die Präsentation soll unter anderem durch einen kleineren Bühnen- und Unterhaltungsbereich die Durchführung von Richterinterviews und den Dialog zwischen Büger/innen und Mitarbeiter/innen des Bundesverfassungsgerichts ermöglichen. Zur Vermittlung von Ausstellungsinhalten verfügt das Bundesverfassungsgericht bereits über drei Ausstellungskästen, welche in den Pavillonbau integriert werden sollen. Vervollständigt werden soll die Gesamtpräsentation durch zwei weitere, separat stehende Elemente - einem Event- Cube (Glascontainer) zur künstlerischen Abbildung der Richterroben sowie durch eine Nachbildung des charakteristischen „Steins“ mit Schriftzug „Bundesverfassungsgericht“.

Bundesverfassungsgericht

Frist: 04. Juni 2025

Rahmenvereinbarung Mieterbefragung-Zur Konzeption, Erstellung des Fragebogens & Durchführung der Mieterbefragung i.d. Jahren 2025 - einschließlich 2027 (Auswertungszeitraum bis Mitte 2028) sucht die Münchner Wohnen ein unabhängiges Beratungsunternehmen. Mit diesem wollen wir einen Vertrag für diesen Zeitraum abschließen. Das Beratungsunternehmen soll über Erfahrungen in der Konzeption und Durchführung von Mieterbefragungen verfügen. Erfahrungen i.d. Wohnungswirtschaft & i.d. Zusammenarbeit mit kommunalen Wohnungsunternehmen sind unerlässlich & sollen auch einen nationalen Vergleich ermöglichen. Der zu leistende Prozess basiert auf fünf Schritten, die aufeinander aufbauen: 1. Konzeption Fragebogen & Verifizierung vorhandener E-Mail-Adressen 2. Mieterbefragung (Zeitraum September bis Ende Dezember) 3. Darstellung der Befragungsergebnisse in einer Online-Software 4. Auswertung & Analyse der Ergebnisse samt Präsentation 5. Workshops bei den MW-Mitarbeiter, Ableitung konkreter Maßnahmen & Controlling d. Umsetzungserfolgs-WERT: 203 250,00 EUR

Münchner Wohnen GmbH

Frist: 02. Juni 2025

Der Beitragsservice schreibt die Durchführung von telefonischen Sachverhaltsklärungen (Outbound) bei potentiellen Beitragszahlern im nichtprivaten Bereich sowie die anschließend erforderliche Bearbeitung der Datensätze durch den zukünftigen Auftragnehmer aus. Die Bearbeitung erfolgt in einer vom Beitragsservice zur Verfügung gestellten Online-Anwendung in den Räumen des Auftragnehmers unter Nutzung von technischen Einrichtungen sowie Arbeitsplatzgeräten des Auftragnehmers. Es ist beabsichtigt, mit dem wirtschaftlichsten Bieter einen Vertrag mit einer Festlaufzeit bis zum 31.12.2027 voraussichtlich ab dem 01.07.2025 abzuschließen. Daneben erhält der Beitragsservice die Möglichkeit zur fünfmaligen Verlängerung des Vertrags (zu gleichen Konditionen) um jeweils sechs Monate bis längstens zum 30.06.2030 (zzgl. einer Verlängerung um weitere 3 Monate bei Verzögerung des nachfolgenden Vergabeverfahrens). Der Beitragsservice ist nicht zur Ausübung der vorgenannten Verlängerungsoptionen verpflichtet. Der genaue Beginn der Qualifizierung der Mitarbeiter/innen des Auftragnehmers für die telefonische Sachverhaltsklärung wird zwischen den Vertragsparteien abgestimmt. Die Qualifizierung dauert voraussichtlich insgesamt 4 Wochen und muss bis zum Vertragsbeginn bzw. Beginn der Leistungserbringung abgeschlossen sein. Das Zeitfenster für die telefonische Sachverhaltsklärung ist auf montags bis freitags auf 8:00 Uhr - 19:00 Uhr beschränkt und erfolgt über die Telefonanlage des Auftragnehmers. Die elektronischen Postkörbe und die Anwendungen zur Bearbeitung der Vorgänge können grundsätzlich montags bis freitags von 06.00 Uhr - 19.00 Uhr genutzt werden. Es sind folgende technische Anforderungen zu berücksichtigen: Das Hosting der IT-Anwendung für den Beitragseinzug erfolgt im Rechenzentrum des Beitragsservice am Standort Köln-Bocklemünd. Die Bereitstellung der Anwendungen für den Auftragnehmer wird unter Verwendung von Citrix Terminalservertechnologie realisiert. Für die Kommunikationsanbindung zwischen Auftragnehmer und Beitragsservice müssen die Bewerber im Rahmen dieses Vergabeverfahren die erforderlichen Datenleitungen mit einer Mindestgeschwindigkeit von 10 Mbps (Ethernet 10 MBit/s) pro 60 Mitarbeiter/-innen in aktiven Sessions anbieten und im Falle einer Zuschlagserteilung mit Beginn der Leistungserbringung über einen Provider ihrer Wahl zwingend zur Verfügung stellen. Zu beachten ist, dass der Beitragsservice eine Punkt-zu- Punkt Ethernet Verbindung (Ethernet Standleitung) über einen vom Auftragnehmer ausgewählten Provider an den Beitragsservice anbinden kann, ohne jegliche Verbindung zum Internet. Die Anbindung der Datenleitungen erfolgt intern im Beitragsservice an zwei Standorten. Beide Übergabepunkte befinden sich auf dem WDR-Gelände in 50829 Köln- Bocklemünd, Freimersdorfer Weg 6. Der Beitragsservice stellt an die Qualifikation der vom Auftragnehmer eingesetzten Mitarbeiter/innen hohe Anforderungen. Es werden mindestens eine allgemeine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation für alle durch den Auftragnehmer eingesetzten Mitarbeiter/innen für die hier ausgeschriebenen Leistungen vorausgesetzt. Als vergleichbare Qualifikation sind anerkannt: - Verwaltungsfachangestellte - Rechtsanwaltsangestellte - Arzthelfer*innen mit kaufmännischem Schwerpunkt - Hotelfachleute - Kaufmann/Kauffrau im Einzelhandel (nicht aber Verkäufer*in im Einzelhandel) - Alle Universitäts- und Fachhochschulabschlüsse + kaufmännische Berufserfahrung von mehr als 2 Jahren - Abitur + mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich - Callcenteragent*in In- und Outbound mit kaufmännischem Schwerpunkt Des Weiteren werden sehr gute und fließende Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift vorausgesetzt. Es ist zwingend das Sprachniveau C1 nach dem gemeinsamen europäischen Referenzrahmen einzuhalten. Der Beitragsservice schreibt folgende Planmengen aus: - 2. Halbjahr 2025: 75.000 Datensätze, - 2026: 150.000 Datensätze - 2027: 150.000 Datensätze - 2028: 150.000 Datensätze - 2029: 150.000 Datensätze - 2030 (1.-3. Quartal): 112.500 Datensätze Der Beitragsservice garantiert dem Auftragnehmer folgende Mindestmengen: 1. für die Festlaufzeit: 190 Tsd. Datensätze, 2. für die gesamten Verlängerungsoptionen: insgesamt 210 Tsd. Datensätze (Hinweis: wenn nicht alle Verlängerungsoptionen gezogen werden, reduziert sich die Menge entsprechend). Der Beitragsservice schreibt folgende Höchstmengen aus: 1. für die Festlaufzeit: 560 Tsd. Datensätze, 2. für die gesamten Verlängerungsoptionen: insgesamt 620 Tsd. Datensätze (Hinweis: wenn nicht alle Verlängerungsoptionen gezogen werden, reduziert sich die Menge entsprechend). Mit Erreichen der Höchstmenge endet der Vertrag. Es gibt folgende Besonderheiten, die der Auftragnehmer berücksichtigen muss: - Der Auftragnehmer erhält alle Vorgänge, die er im nächsten Monat zu bearbeiten hat, jeweils am Monatsende. - Die zu bearbeitende Vorgangsmenge des Jahres teilt sich wie folgt auf die Monate auf: 8 % im Januar und Februar sowie von Juli bis Dezember und 9% von März bis Juni. - Im Dezember erfolgt aufgrund der eingeschränkten telefonischen Erreichbarkeit in der zweiten Monatshälfte ausschließlich in den ersten beiden Wochen eine telefonische Sachverhaltsklärung. Der Beitragsservice wird dem Auftragnehmer im November jeweils die voraussichtliche Menge der Datensätze, die dem Auftragnehmer im folgenden Kalenderjahr zur Verfügung gestellt werden, in Form eines noch unverbindlichen Forecasts mitteilen. Jeweils am Ende des Monats erhält der Auftragnehmer die Beauftragung mit den tatsächlich vorhandenen Vorgangsmengen für den Folgemonat. Der Auftragnehmer ist verpflichtet, die beauftragten Vorgänge vollumfänglich abzunehmen und ordnungsgemäß zu bearbeiten. Weitere Einzelheiten zu den ausgeschriebenen Leistungen und zu den weiteren Anforderungen und Mindestvorgaben des Beitragsservice sind den Vergabeunterlagen (insbesondere der Leistungsbeschreibung) zu entnehmen.

ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice

Pentest 2025-Zur technischen Verifizierung des IT-Sicherheitsniveaus und zur Identifikation von Schwachstellen in den IT-Systemen (Webapps, Anwendungen, Netze, Produkte, ...) der ekom21 müssen IT-Penetrationstests durchgeführt werden. Ziel dieser Untersuchungen ist es, technische Schwachstellen in den IT-Systemen zu finden, die potenziell bei Cyberangriffen zu Schäden bzw. negativen Auswirkungen auf die Geschäftsprozesse der ekom21 haben können. Bei Penetrationstests wird zur Überprüfung des Sicherheitsniveaus versucht, über Schwachstellen Systemzugriffe zu ermöglichen, die technisch eigentlich unterbunden sein sollten. Damit soll auch nachgewiesen werden, ob bzw. dass die umgesetzten Maßnahmen zur technischen Absicherung der IT-Systeme den erwarteten Schutz bieten. Mittels Penetrationstests soll geprüft werden, ob die Zielanwendung gegenüber einem potentiellen Angreifer verwundbar ist und Möglichkeiten bestehen die Zielanwendung zu manipulieren oder in das System einzudringen. Diese Analysen werden im Vorfeld mit den jeweiligen Verantwortlichen, IT-Sicherheitsmanagern sowie IT-Dienstleistern der betreffenden Verfahren abgestimmt und die Durchführung begleitet. Aus diesem Grund besteht der Bedarf nach Sicherheitsdienstleistungen wie der Durchführung von Penetrationstests in den folgenden Leistungsfeldern - Planung und Durchführung von IS Penetrationstests, - Planung und Durchführung von IS Webchecks, - IS-Kurzrevisionen, - Regressionstests zu vorher stattgefundenen Penetrationstests, - Technische Sicherheitsaudits, - Erstellen von Penetrationstest-Ergebnisberichten und Ergebnispräsentationen, - individuelle Security Beratung. Ergebnisse von durchgeführten Penetrationstests müssen vertraulich behandelt werden. Das Prinzip der Datensparsamkeit ist zu berücksichtigen. Anfallende Arbeitsergebnisse sind vom Auftragnehmer an den Auftraggeber zu übermitteln und dann umgehend sicher zu löschen. Die Testberichte sind hiervon ausgenommen, da diese beispielsweise auch Grundlage für eventuelle Nachtests sein können. Es ist mit 120 Personentagen pro Jahr zu rechnen. Die durchzuführenden Tests sind ausschließlich von eigenen Mitarbeitern des Auftragnehmers durchzuführen, der Einsatz von Subdienstleistern und/ oder externen Fachkräften ist nicht zulässig. Die Bekanntmachung betrifft den Abschluss einer Rahmenvereinbarung. Es ist beabsichtigt, Rahmenvereinbarungen mit bis zu vier Wirtschaftsteilnehmern abzuschließen.

ekom21

Frist: 18. Juni 2025