Rahmenvertrag über Support und Weiterentwicklung der Helmholtz-Website (2025. 2027)-Der Auftragnehmer erbringt für den Auftraggeber folgende Dienstleistungen: - Softwareentwicklung, - Beratung, - Schulung, - Einführungsunterstützung, - Benutzerunterstützungsleistungen, - Unterstützung bei Planungsleistungen, - und sonstige Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Gestaltung und Betreuung der Helmholtz-Website

IT-Betreuung Bildungseinrichtung-Ziel der Ausschreibung ist es, einen erfahrenen und qualifizierten IT-Dienstleister zu beauftragen, der alle erforderlichen Leistungen für den sicheren, stabilen und zukunftsfähigen IT-Betrieb an unseren Schulen im Amtsgebiet übernimmt. Der Auftragnehmer soll als zentraler technischer Ansprechpartner fugieren und die Schule, sowie das Amt im laufenden Betrieb und in der strategischen Weiterentwicklung der schulischen IT-Strukturen umfassend unterstützen. Der Leistungsumfang umfasst inbesondere folgende Tätigkeiten: -Regelmäßige Wartung und Überwachung der gesamten IT-Systeme an dem Schulstandort -Fehleranalyse und -behebung -Umsetzung geplanter Maßnahmen im Rahmen des Medienentwicklungsplans -Vorbereitende Arbeiten für Ersatzbeschaffungen sowie Marktbeobachtung und Beratung -Lieferung, Installation und Inbetriebnahme neuer Hardwarekomponenten -Unterstützung bei der Softwareverteilung und Geräteverwaltung -Instandhaltung, Aktualisierung, Wartung, Störungsbehebung und Konfigurationsanpassungen von Systemen -Unterstützung und ggf. Abwicklung von Garantie- und Servicefällen mit Herstellern -Benutzer- und Rechteeinrichtungen für Lehrkräfte und Schüler -First-Level-Support -Regelmäßige Jour Fixe -Erstellung und Pflege einer IT-technischen Dokumentation -Pädagogische und technische Strategieberatung -Workshops im Bereich Change-Management -Schulungen für Lehrkräfte