Soziale Betreuung von Geflüchteten - Umfasst werden unterschiedlichste Unterstützungsangebote, individuelle Hilfestellungen zur selbstbestimmten Lebensführung und Teilhabechance, Hilfestellungen im Bereich Bildung und Erziehung, Vermittlung von Sprache und Arbeit

EFQM 2025 - Einkauf von externen Assessor*innen zur Durchführung von 15 Assessments Beschreibung: Mit dem Einkauf von externen, in Bezug auf das Modell der EFQM befähigten und erfahrenen Assessor*innen sollen ab Oktober 2025 externe Assessments (Fremd- bewertungen) in 15 ausgewählten Dienststellen/Organisationseinheiten der BA in den Regionen durchgeführt werden. Die externen Assessor*innen sind befähigt, erfahren und befugt in der Begutachtung und Bewertung von Organisationen auf Basis des EFQM Modells 2025. Die Fremdbewertungen werden von einem Assessoren-Team durchgeführt, das aus 3 erfahrenen externen Assessor*innen besteht. Als Leadassessor*in fungiert eine*r der externen Assessor*innen (Vertreter*in der Auftragnehmerin). Nach Zuschlagerteilung kann eine eventuelle Begleitung der externen Assessor*innen durch BA-interne Assessor*innen abgestimmt werden. Die Durchführung der Fremdbewertung muss zwingend in deutscher Sprache erfolgen! Die Fremdbewertungen (externe Assessments) sind an den jeweiligen Standorten der 15 ausgewählten nachgeordneten Dienststellen/Organisationseinheiten der BA als Präsenzver-anstaltung durchzuführen (Standorte: Agenturen für Arbeit im jeweiligen Bezirk der Regionaldirektionen). Anforderungen an den Leistungserbringer: Durchführung der 15 Fremdbewertungen (externe Assessments) unter Anwendung der von der EFQM in ihrem Modell beschriebenen Dimensionen und Kriterien für eine nachhaltig leistungsfähige Organisation mit erfahrenen Assessoren. • Als Leadassessor fungiert ein/e externen Assessor*in. • In einem maximal dreitägigen Vor-Ort-Besuch sammelt das Assessoren-Team Informationen, um sich zu jedem Aspekt der Leistung der Organisation ein unabhängiges Bild zu machen. • Die Assessoren geben umfassende Rückmeldung. Diese beinhaltet eine Doku- mentation, die ein Bewertungsprofil mit Stärken und Potentialen ausgehend von den individuellen Ergebnissen der Organisation umfasst. Das Feedback enthält konkrete Ratschläge auf Basis des EFQM-Modells. • Die Bewertung und Anerkennung der begutachteten Organisation spiegelt den erreichten Reifegrad auf Basis des EFQM Modells.

Bundesagentur für Arbeit

Frist: 08. September 2025