Zugang zu Ausschreibungsunterlagen für "Trainer/in für das Thema Deeskalationstraining• die individuelle Konzepterstellung (bezugnehmend auf den Landesbetrieb Straßenwesen Brandenburg und seine Mitarbeitenden im Betriebsdienst) • Vor- und Nachbereitung der Seminare • Durchführung eines eintägigen Inhouse-Seminars an 20 Terminen 2026 • Bereitstellung von Teilnehmerzertifikaten • Bereitstellung von Schulungsunterlagen wie Präsentationsunterlagen, Fallstudien, Übungs- und Arbeitsblätter, Fotoprotokoll • Methodenmix (Interaktiver Workshop, Rollenspiele, Fallbeispiele etc.) • Gewünschte inhaltliche Themen (Schwerpunkte), Umgang und Gespräche mit (Wut-)Bürgern, Anwohnern und externen Unternehmen,Wertschätzende und deeskalierende Kommunikation,Körpersprache und sicheres Auftreten,Strategien zur Konfliktbewältigung besprechen und aktiv an konkreten Fallbeispielen aus dem Arbeitsalltag des Betriebsdienstes üben"

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