Unternehmensservice der Einsatzzentrale Level 0/ Level 1 Unterstützung und Call-Center-Fähigkeitsverbesserung.Mit dieser Bekanntmachung bittet die NATO Communications and Information Agency die Mitgliedsstaaten sowie ihre Industrie um Unterstützung bei der Suche nach einer kommerziell verfügbaren Lösung, die die Anforderungen der NATO an eine ausgelagerte Fähigkeit zur Unterstützung der Endnutzer auf den Ebenen L0 und L1 entweder erfüllen oder übertreffen kann.

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