Unterstützung im schriftlichen Kundendialog-Bearbeitung des schriftlichen Kundendialogs in Form von E-Mails und Social-Media-Posts (Facebook und Instagram).Gefordert werden Erklärungen zur wirtschaftlichen und finanziellen Leistungsfähigkeit, einschließlich Umsatzangaben und Einhaltung von Sozialbeiträgen und Steuerpflichten.Zudem sind Nachweise über die technische und berufliche Leistungsfähigkeit zu erbringen, darunter Referenzen im Bereich schriftliche Auskunftserteilung im ÖPNV (2023-2025), Angaben zu Projektleitung und Personalkapazität, Sprachkenntnisse (Deutsch fließend, Englisch hinreichend) sowie Datensicherungs- und Qualitätsstandards. Eine Erreichbarkeit muss zu Bürozeiten gewährleistet sein.