Versorgungsmanagementprogramm Gesundheitstelefon-Gegenstand dieses Vertrages ist eine telefonische Beratung über ein Gesundheitstelefon für Versicherte der Grundversicherung der Postbeamtenkrankenkasse durch einen externen Auftragnehmer. Das Gesundheitstelefon ist eine direkte Anlaufstelle für Versicherte bei medizinischen Fragen und allgemeinen Fragen zu den Themen Gesundheit, Krankheit und Prävention auf Basis aktueller Leitlinien und evidenzbasierter Medizin. Die Beratung erfolgt auf räumlicher Distanz mittels digitaler Kommunikation. Es ist zu beachten, dass die Erstattungsvorgaben der PBeaKK sich von denen der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV) und der privaten Krankenversicherungen (PKV) unterscheiden. Zu beachten sind die gesetzlichen Vorgaben der Bundesbeihilfeverordnung - BBhV und der Satzung der Postbeamtenkrankenkasse. Anzahl Anrufe / Quartal (Mengen-/Teilnehmerangaben beruhen auf Annahmen. Sie dienen ausschließlich zu Wertungszwecken.

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