Zugang zu Ausschreibungsunterlagen für "Wartungsverlängerung von NetApp-Systemen sowie der angeschlossenen Shelves für drei Monate (01.10.2025 – 31.12.2025) ausf. Beschreibung Anzubieten ist die Wartungsverlängerung der in Ziffer 4.1.2 der Leistungsbeschreibung dargestellten Systeme sowie der angeschlossenen Shelves für drei Monate (01.10.2025 – 31.12.2025). Für die Komponenten, bei denen das End of Service Life erreicht ist bzw. in dem Zeitraum erreicht wird, ist ein entsprechender Product Validation Request (PVR) bei NetApp zu stellen. Für die Wartung muss ein Support angeboten werden, der den Datenschutzanforderungen der EU entspricht. Es muss Herstellersupport oder ein NetApp LSC Service (NetApp Lifecycle Services Certified) Premium Support mit Festplattenverbleib beim Kunden angeboten werden. Folgende Leistungen müssen enthalten sein: › Ersatzteillieferung mit Techniker-Einsatz (außer bei Festplattentausch) › Störungsannahme 7x24 (auch automatisch durch ASUPs) › Reaktionszeit 4 Stunden › Für den Service muss das Servicel-Level "NetApp SupportEdge Premium 4hr Onsite" (Hersteller- Support) mit der None Returnable Disk Option oder ein gleichwertiger NetApp LSC Service (NetApp Lifecycle Services Certified) Premium Support mit der None Returnable Disk Option angebot"

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