Wartungsvertrag Telefonanlage Innovaphone MyApps 494 PBX-Port-Lizenzen 20 PT Support EVB-IT-Dienstvertrag bis 04.03.2030

Wartungsvertrag für die Telefonanlage MyApps von Innovaphone mit insgesamt 494 Stck. PBX-Port-Lizenzen 494 Stck. PBX-Standyby-Lizenzen 480 Stck. PBX-UC-Lizenzen 480 Stck. PBX-App (Chat) – Lizenzen Die Lizenzen verteilen sich auf drei Institute, für die jeweils separate Rechnungen gestellt werden müssen. Es wird ein EVB-IT-Dienstvertrag abgeschlossen. Dieser umfasst insgesamt 20 Personentage (á 8 Stunden) pauschalen Support, der stundenweise innerhalb der Vertrags-Laufzeit bis 04.03.2030 abgerufen werden kann. Zusätzlich können bei Bedarf durch den Auftraggeber weitere 40 Personentage (á 8 Stunden) optional zum selben Stundensatz innerhalb der Vertrags-Laufzeit abgerufen werden. Der pauschale Support umfasst: - Unterstützung bei der Fehlersuche - Konfiguration - Updates und Upgrades auf neue Versionen nach Vereinbarung - Schulung von Administratoren - Der Organisatorisch-technische Teil wird im EVB-IT-Dienstvertrag geregelt.