Rahmenvereinbarung Mieterbefragung-Zur Konzeption, Erstellung des Fragebogens & Durchführung der Mieterbefragung i.d. Jahren 2025 - einschließlich 2027 (Auswertungszeitraum bis Mitte 2028) sucht die Münchner Wohnen ein unabhängiges Beratungsunternehmen. Mit diesem wollen wir einen Vertrag für diesen Zeitraum abschließen. Das Beratungsunternehmen soll über Erfahrungen in der Konzeption und Durchführung von Mieterbefragungen verfügen. Erfahrungen i.d. Wohnungswirtschaft & i.d. Zusammenarbeit mit kommunalen Wohnungsunternehmen sind unerlässlich & sollen auch einen nationalen Vergleich ermöglichen. Der zu leistende Prozess basiert auf fünf Schritten, die aufeinander aufbauen: 1. Konzeption Fragebogen & Verifizierung vorhandener E-Mail-Adressen 2. Mieterbefragung (Zeitraum September bis Ende Dezember) 3. Darstellung der Befragungsergebnisse in einer Online-Software 4. Auswertung & Analyse der Ergebnisse samt Präsentation 5. Workshops bei den MW-Mitarbeiter, Ableitung konkreter Maßnahmen & Controlling d. Umsetzungserfolgs-WERT: 203 250,00 EUR

Münchner Wohnen GmbH

Frist: 02. Juni 2025

Evaluierung BERUFSBILDUNG 2025 -Das Bayerische Staatsministerium für Familie, Arbeit und Soziales (StMAS) beabsichtigt einen Direktauftrag zu vergeben und führt hierzu eine Markterkundung durch. Gegenstand des Auftrags ist die Durchführung und Auswertung einer repräsentativen Befragung im Kontext der geplanten Veranstaltung "BERUFSBILDUNG 2025" (Berufsorientierungsmesse, Kongress sowie zahlreiche Veranstaltungen/Workshops, etc.). Die BERUFSBILDUNG findet im Messezentrum Nürnberg vom 8. bis 11. Dezember 2025 statt. Hierbei sollen verschiedene Zielgruppen, u.a. Schüler, Eltern, Lehrkräfte, Bildungsfachpublikum/Multiplikatoren, Veranstaltungsteilnehmende (Moderatorinnen/Moderatoren, Referentinnen/Referenten, etc.) persönlich und/oder online befragt werden. Die Dienstleistungen des Auftragnehmers umfassen die Entwicklung der Fragebögen, die Durchführung der Befragungen vor Ort und online, sowie die Auswertung der Ergebnisse und deren Zusammenfassung in einem Bericht. Zudem sind der schriftliche Bericht dem StMAS vorzulegen und die Ergebnisse im Rahmen einer Nachbesprechung zur Veranstaltung zu präsentieren. Die Evaluation zielt darauf ab, den Erfolg der Veranstaltung in Bezug auf die Berufsbildung und die Ansprache der Zielgruppen zu bewerten, Informationskanäle zu identifizieren und den individuellen Nutzen der Teilnehmenden zu ermitteln

Bayerisches Staatsministerium für Familie, Arbeit und Soziales

Bildungsleistung - Gesprächskompetenz in der Service-Hotline-Es soll ein Rahmenvertrag über die Durchführung von Qualifizierungsmaßnahmen zum Thema "Gesprächskompetenz in der Service-Hotline - der Schlüssel zur Kundengewinnung" geschlossen werden. Veranstaltungsformate: Das Leistungspaket umfasst verschiedene Qualifizierungsmaßnahmen zum o. g. Themenpaket (u. a. Seminare, Trainings, Workshops). Zukünftige Veranstaltungsangebote zum Themenpaket werden während der Vertragslaufzeit bedarfsgerecht in Zusammenarbeit mit dem Auftragnehmer und den internen Kunden ausgestaltet. Vertragslaufzeit: Ab 01.01.2026 - 31.12.2029 (4 Jahre) Termine / Leistungsdaten: Die konkreten Termine und Leistungsdaten der einzelnen Veranstaltungen werden nach Abschluss des Vergabeverfahrens und während der Vertragslaufzeit nach Bedarf in Zusammenarbeit mit dem Konzeptionsbereich besprochen. Eine Bieterpräsentation ist vorgesehen. Diese findet voraussichtlich Ende Juni/bis Mitte Juli 2025 statt. Umfang: Telefontraining über Basis-Telefongespräch in Präsenz und online Ca. 80 Veranstaltungen (ca. 20 pro Jahr) = 160 Tage (Dauer je Veranstaltung: 2 Tage), ca. 80 Follow-up-Veranstaltungen (ca. 20 pro Jahr) = 560 Stunden (Dauer je Veranstaltung: 7 Stunden), Konzeption: ca. 40 Stunden Praxis-/Transferbegleitung: ca. 100 Stunden, Coachingstunden: ca. 40 Durchführungsorte: Bildungszentren der Deutschen Rentenversicherung Bund (DRV Bund) in Erkner, Reinfeld, Winterberg; Dienstgebäude der DRV Bund sowie bundesweit in Tagungshotels sowie in Dienstgebäuden der Träger bei Inhouseveranstaltungen

Deutsche Rentenversicherung Bund

Frist: 03. Juni 2025