Business-Intelligence-Softwarepaket – Rahmenvertrag ISY.Reporting-Ein Reportingmodul namens "ISY.Reporting" soll zur zentralen Datensammlung und -auswertung eingeführt werden, um die Digitalisierung des Bildungswesens voranzutreiben. Ziel ist die Erzeugung von DSGVO-konformen und systemübergreifenden Reports aus vorhandenen Datensätzen, wobei die Datenqualität der Quellsysteme verbessert und die Bedienbarkeit vereinfacht werden soll.Die Softwarelösung soll Daten aus verschiedenen Programmen zusammenführen, validieren und Auswertungen bereitstellen, inklusive Werkzeugen zur Erstellung detaillierter Analysen und Berichte. Besondere Bedeutung wird der Datensicherheit und dem Datenschutz beigemessen, da es sich um sensible Daten handelt, wobei ein Rollen- und Rechtekonzept zwingend erforderlich ist. Optional soll die Softwarelösung die Möglichkeit zur Erstellung von Abfragen zur Datenerhebung umfassen.

Ministerium für Bildung, Wissenschaft und Kultur

Frist: 30. Mai 2025

Bereitstellung und Implementierung eines Chatbots-Ein KI-Chatbot für die Landkreis App und Homepage soll automatisiert Bürgeranfragen bearbeiten und Informationen bereitstellen, um den Service zu verbessern und das Personal zu entlasten. Der Chatbot soll mehrsprachig und barrierefrei sein sowie modular erweiterbar sein.Mindestanforderungen umfassen Mehrsprachigkeit (Deutsch, Englisch, Französisch, Polnisch, Ukrainisch, Russisch, Arabisch, Rumänisch, Türkisch) mit KI-gestützten Übersetzungen, KI-Dialogführung mit Kontextbewahrung und Entity-Erkennung, Daten- und Wissensintegration aus verschiedenen Quellen, Benutzerführung mit Tippindikatoren und Gesprächsbewertung sowie RPA-Unterstützung für automatisierte Prozesse. Technische Anforderungen beinhalten Plattform- und App-Integration, Unterstützung von REST-APIs, Integration mit bestehenden Verwaltungssystemen, DSGVO-konforme Server in Deutschland mit ISO 27001-Zertifizierung, sichere Datenübertragung und optionale Active Directory-Anbindung. Reporting und Analyse sollen automatisierte Berichte zur Nutzung und anonymisierte Sammlung nicht beantworteter Fragen ermöglichen.

Landkreis Havelland

Frist: 16. Mai 2025

KEH-Phishing Simulationen & Training-Gegenstand der Leistung ist die Beschaffung von Phishing Simulationen & Training inklusive Service für 36 Monate. Beschreibung der Leistung Zur Stärkung der Cybersicherheit und zum Schutz sensibler Patientendaten in Kliniken und Gesundheitseinrichtungen soll eine moderne Phishing-Awareness-Lösung implementiert werden. Diese Lösung zielt darauf ab, das Personal für die Risiken von Phishing-Angriffen zu sensibilisieren und ihre Fähigkeiten im Umgang mit verdächtigen E-Mails, Links oder Anhängen zu verbessern. Die Lösung wird sowohl in der täglichen Arbeit am Arbeitsplatz als auch in Schulungsräumen eingesetzt, um die Sicherheitsprozesse kontinuierlich zu optimieren. Die Phishing-Awareness-Lösung zeichnet sich durch eine benutzerfreundliche, selbsterklärende Bedienung aus, die eine effiziente und nachhaltige Schulung der Mitarbeiter ermöglicht. Durch regelmäßige simulierte Phishing-Kampagnen und interaktive Schulungsinhalte soll das Bewusstsein für Cyberbedrohungen gestärkt und eine qualitativ hochwertige Arbeitsweise im Umgang mit digitalen Systemen gewährleistet werden. Gleichzeitig wird sichergestellt, dass die strengen Datenschutz- und Sicherheitsvorgaben des Gesundheitssektors eingehalten werden. Die Lösung ist darauf ausgelegt, das klinische Personal in seiner täglichen Arbeit effektiv zu unterstützen. Dank ihrer flexiblen und anpassbaren Schulungsmodule kann sie problemlos in verschiedene Arbeitsabläufe integriert werden und ist ideal für Einrichtungen mit unterschiedlichen Anforderungen geeignet. Die Plattform soll einfach zu bedienen sein und detaillierte Analysen bieten, um den Schulungserfolg zu messen sowie Schwachstellen im Sicherheitsverhalten zu identifizieren. Darüber hinaus soll die Phishing-Awareness-Lösung modular an die spezifischen Anforderungen der jeweiligen Einrichtung angepasst werden können. Diese Flexibilität soll es ermöglichen, die Schulungsinhalte und Kampagnen individuell auf die Bedürfnisse der Mitarbeiter abzustimmen, um eine maximale Effizienz und Benutzerakzeptanz zu gewährleisten.

Evangelisches Krankenhaus Königin Elisabeth Herzberge

Frist: 07. April 2025

KI-gestützte klinische Entscheidungsunterstützung-Es wird ein digitales, mobil anwendbares Tool zur KI-gestützten Entscheidungsunterstützung in Echtzeit angestrebt, um medizinische Entscheidungen, Diagnostik und Therapie zu optimieren. Die KI-gestützte Entscheidungshilfe soll standortübergreifend an lokale Schnittstellen, Gateways und Medizingeräte angebunden werden und Echtzeitvitalparameter verarbeiten (HL7/FHIR). Die Algorithmen müssen entsprechend der Risikoklasse gemäß MDR zugelassen sein. Die implementierte Lösung soll zukünftig in eine telemedizinische Gesamtlösung integriert werden, mit dem Ziel ein digitales, telemedizinisches Management- und Therapiernetzwerk zu schaffen, das perspektivisch rund um die Uhr mit Fachärzten besetzt ist und eine proaktive fachärztliche Betreuung und Überwachung ermöglicht. Das System soll alle eingehenden Daten und Patienteninformationen in einer Übersicht darstellen, unabhängig von der Datenquelle, und Patienten nach Erkrankungsschwere sortieren können.Zudem soll die Darstellung der KI-gestützten Prädiktionsscores in Echtzeit möglich sein, um proaktiv auf Patientendaten zu reagieren und medizinische Konsilberatungen durchzuführen. Der Leistungsumfang soll einen 24/7-First-Level-IT-Support, medizinischen Implementationssupport durch Ärzte und Pflegekräfte sowie die Möglichkeit umfassen, bei Personalengpässen medizinische Services (ärztlich) aus einem Servicecenter in Anspruch zu nehmen (24/7).Technische Anforderungen umfassen die Anbindung sämtlicher Subsysteme (KIS, Labor, medizinische Endgeräte Intensivstation), insbesondere PDMS ICCA, die Implementation eines SOP-Systems gemäß den aktuellen Leitlinien, die Erweiterung der KI und die Möglichkeit zur Integration webbasierter Dashboards zur Unterstützung des Personals.

Mühlenkreiskliniken

Einführung einer Cloud-basierten Wissensdatenbank-Gegenstand der Ausschreibung ist die Implementierung, der Betrieb und der Support einer als Produkt angebotenen Wissensmanagementlösung (Wissensdatenbank). Diese Lösung soll cloud-basiert sein und über eine integrierte KI-Unterstützung (z.B. Chatbots) verfügen. Der Funktionsumfang der Wissensmanagementlösung muss erweiterbar sein, um ggf. spezifische Anforderungen des Auftraggebers zu erfüllen. Die Ausschreibung umfasst auch die Migration der Inhalte aus der bestehenden Anwendung in die neue Wissensdatenbank. Wir begrüßen Bewerbungen von Anbietern, die idealerweise bereits in der Energieversorgungsbranche erfolgreich eine Wissensdatenbank eingeführt haben. Ziel der Softwarelösung ist es, eine effiziente und qualitativ hochwertige Kundenbetreuung zu ermöglichen. Im direkten Kundenkontakt muss eine schnelle Bereitstellung relevanter Informationen zu einem Sachverhalt gewährleistet sein. Das System soll auf eine Nutzung durch derzeit ca. 1000 Anwender im Konzern ausgelegt sein, weshalb eine entsprechende Skalierbarkeit gefordert wird. Die Verfügbarkeit der Wissensdatenbank ist essenziell für den Kundenkontakt, Betrieb und Support müssen entsprechend gewährleistet sein. Der Vertrag ist für einen festen Zeitraum von 3 Jahren vorgesehen, mit der Möglichkeit einer Verlängerung um zunächst 2 Jahre und anschließend um 1 weiteres Jahr. 1. Mindestanforderungen an die Referenzen Die Bewerber haben mindestens drei Referenzen einzureichen, die den nachfolgenden Mindestanforderungen entsprechen: - Implementierung, Betrieb und Support einer als Produkt angebotenen Wissensmanagementlösung (Wissensdatenbank). - Der Umfang der Referenz beträgt eine Nutzung durch mindestens 500 Anwender. - Die Anwendung muss cloudbasiert sein. - Die Referenz muss in den letzten fünf Jahren abgeschlossen worden sein (=Produktivsetzung ist erfolgt). 2. Bewertung der Referenzen - Die Anwendung beinhaltet eine Unterstützung durch KI. - Die Anwendung wurde idealerweise bereits in der Energieversorgungsbranche eingeführt. - Die Anwendung unterstützt idealerweise einen Kundenservice im direkten Kundenkontakt. - Migration und Integration der Inhalte aus bestehenden Systemen in ein neues System. - Skalierbarkeit und angemessener Umfang, vergleichbar mit der Nutzung durch ~1000 Anwender.

SWM Kundenservice GmbH

Frist: 02. Juni 2025